La pagina web es la propiedad de la empresa SELARL PHARMACIE BOURDIN-CROS en su totalidad, además de sus derechos. Toda copia, en su totalidad o en parte, siempre debe ser autorizado antes por sus propietarios. En cambio, los links para hacer referencia a la pagina web están autorizados sin aviso previo.

1. ACCEPTACIONES DE LAS CONDICIONES

El cliente reconoce tener mas de 16 anos, conocer al momento de su pedido, las condiciones particulares de venta enunciada en esta pantalla y aceptándolas sin reserva.

Las condiciones generales de venta son dirigidas por las relaciones contractuales entre la farmacia BOURDIN – CROS y su cliente, las dos partes aceptan sin reserva. Estas condiciones generales de venta serán aplicables en todas otras condiciones mencionadas en otro documento, al menos de una derogación anterior que debe ser explicita y escrita.

2. PRODUCTOS

Las imágenes de los productos no entran en el campo contractual. Si se presenten errores, en ningún caso, la responsabilidad de la farmacia BOURDIN-CROS podrá ser responsable.

3. PEDIDO

Los sistemas de inscripción automáticos son considerados como prueba, de la natura, del contenido y de la fecha del pedido.

MAPHARMANATURELLE.com debe confirmar la aceptación de su pedido al cliente a su correo electrónico, el cliente debe comunicar su correo anteriormente.

La venta será considerada aceptada al momento de la confirmación del pedido. MAPHARMANATURELLE.com tiene el derecho de anular el pedido del cliente con el quien tiene un litigio debido al pagamento de un pedido anterior.

Las informaciones dadas por el comprador, durante su pedido, es de su responsabilidad : en caso de un error en la dirección del destinatario, el vendedor no puede ser responsable de la imposibilidad de entregar el pedido. Toda validación del pedido significa aceptar las condiciones generales de venta.

En el caso de tener artículos con bajas de precio, el precio es valido solo en el limite del existencias de la empresa. MAPHARMANATURELLE.com tiene derecho de anular el pedido en caso de anular el pedido en caso de agotamiento del producto.

Siendo tributario de agotamiento de materias primas o de productos del laboratorio distribuidor, MAPHARMANATURELLE.com tiene el derecho de anular un pedido en caso de una indisponibilidad del producto y de devolver el dinero de manera integrante al cliente (incluyendo el transporte).

4. ENTREGA

4.1PLAZO DE ENVIO :

Después de la confirmación del pedido, MAPHARMANATURELLE.com debe entrar todas las referencias pedidas por el comprador en un paquete sellado (menos en anulaciones citados al parágrafo 3).

El plazo de envió escrito en las fichas son los siguientes :
Plazo de envió de los productos disponibles en el existencias : 24-72 horas por Francia metropolitana.

Somos dependiente de la entrega de los laboratorios, a veces son tiempos largo, el tiempo puede ser mas largo, de un par de días.

Si el tiempo de entrega es demasiado largo, MAPHARMANATURELLE.com entrar en contacto con el cliente para saber si quiere seguir con su pedido o si prefiere tener el reembolso de su pedido.

El plazo de entrega empieza a partir de la validación del pedido por nuestra empresa.

La validación del pedido es :

Recepción del pago.
Recepción del cheque.
Recepción de la transferencia banquearía.
Recepción del bono de pedido, si es para colectividades.

El tiempo de entrega son exprimidos en días abiertos. A esto , se debe añadir el tiempo de entrega en función del lugar y del modo de entrega. En caso de ruptura en el existencias el tiempo podrá ser mas largo.

El cliente será informado del tiempo necesario teórico para la recepción de los productos, sin anulación de su parte, el pedido será entregado según este nuevo tiempo de entregada.

Los tiempos de entrega escrito en las fichas de los productos corresponden al tiempo medido y son indicativos, la responsabilidad de MAPHARMANATURELLE.com no puede ser responsable en caso de tiempo mas largo de entrega.

Los retrasos no pueden dar lugar a una demanda de danos y perjuicios o otros.
El transportista debe por contrato con MAPHARMANATURELLE.com a entregar el pedido a la dirección indicada del comprador dada por MAPHARMANATURELLE.com. Ningún envió contra reembolso será aceptado.

Además, para las entregas fuera de Francia metropolitana, el cliente debe pagar todas los impuestos debidas a la importación de los productos, derecho de aduana, impuestos del valor añadido, y otras debido a las leyes del país de recepción del pedido.

Todos los pedidos pasadas a MAPHARMANATURELLE.com están destinada al uso personal de los clientes, los clientes o destinatarios de los productos están prohibidos de vender una parte o la totalidad de los productos.

La entrega estará efectuada por La poste en collisimo en Francia metropolitana. El pedido se hará durante el horario previsto por el cliente en una entrega directa del producto al destinatario enunciado, o en caso de no presencia, a otra persona habilitada por el cliente.

Los retrasos posibles no dan derechos al comprador de pedir danos o prejuicios.
La entrega en los países de la unión europea están efectuadas por La poste en colissmo con seguimiento Europeo, para las entregas fuera de la CEE las entregas están hechas por los servicios internacionales.

Para toda información extra, puede consultar las condiciones generales de venta en la pagina web de la Poste : www.coliposte.fr

4.2 RECEPCION :

A la recepción el cliente debe verificar el contenido de su mercancía a la entrega del pedido, este control debe ser por la cantidades y el estado de la mercancía. Las reservas deben ser al momento de la entrega del pedido en el bono de entrega. Las reservas deben ser explicitas y claras, de tipo « reserva del embalaje » no puede ser.

En caso de reclamación el cliente debe decir a MAPHARMANATURELLE.com.com todos los defectos menos de 24 horas a partir de la recepción del pedido. Debe estar formulada por escrito en el formulario de contacto.

En el caso de un producto técnico, el cliente debe verificar el buen funcionamiento del aparato entregado, leer el modo de empleo que esta con el producto.
En el caso de tener deficiencias aparentes, el comprador tiene el derecho de devuelta en las condiciones prevista en este documento.

Son considerados como fuerzas mayores del vendedor de obligar la entrega, la guerra, incendios, accidentes e imposibilidad de ser aprovisionado.
La mercancía viaja siempre bajo responsabilidad del destinatario. Asi que verificar siempre vuestro pedido a su llegada.

Tiene 48 horas para decir los problemas al transportista en caso que falta o de degradación.
Para la disponibilidad, un pedido puede ser entregado en varias cajas al cliente. El cliente paga solo un envió. Si el cliente quiere dos direcciones de entrega diferente, debe hacer dos pedidos con el precio de entrega ligada.

5. RETRACTACION

Debido a la aplicación del decreto del 20 de junio de 2013, para las buenas practicas de distención de los medicamentos por vía electrónica, el derecho de retractación no puede ser utilizado debido al hecho que son productos de salud, que por el hecho de su naturaleza pueden ser deteriorado.

La ausencia del derecho de retractación, se justifica igualmente por los imperativos de la cadena de aprovisionamiento. En efecto, un producto que sale del circuito de distribución y de relevancia no puede integrarla de nuevo.

Tiene 14 días (a partir del día de la recepción de los artículos) para tener una opinión. En caso de cambio o reembolso, devolver el (los) producto(s) nuevos en su embalaje de origen, intacto, acompañado de todos los accesorios, modo de empleo y documentación a la dirección siguiente :

PHARMACIE BOURDIN -CROS

1 boulevard du roussillon

11100 NARBONNE

FRANCIA

El comprador debe devolver la mercancía en su estado y embalaje de origen. Toda la mercancía con marcas de uso, utilización, o alteraciones de los opérculos de aberturas estarán siempre rechazado.

Todos los artículos de uso intimo o en contacto con las mucosas (ejemplo : cepillo de diente, contra ronquidos…) no podrán ser utilizado para razones de higiene. Pero se puede pedir las dimensiones exactas por teléfono o correo para adaptar lo mejor posible el articulo a su necesidad.

En caso de retractación, MAPHARMANATURELLE.com es debida al reembolso del dinero dado por el cliente, sin gasto. El reembolso estará hecho en un tiempo máximo de 30 días.

La devuelta de la mercancía se efectúa por el comprador, por su gasto, por sus riesgos. En caso de perdida o deterioración del pedido, ninguna indemnidad será dada al cliente de MAPHARMANATURELLE.com.

6. PRECIO

El precio esta dado en euros y en TTC. El precio indicado en la fichas del producto no tiene en cuenta el transporte.

El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio definitivo, exprimido todas los impuestos con la IVA por Francia y los países de la CEE.

MAPHARMANATURELLE.com se reserva el derecho de modificar el precio de los productos a todo momento, los productos serán facturados a partir de la base de los precios al momento de la validación del pedido.

7. PAGO

El precio facturado al cliente es el precio indicado a la confirmación del pedido hecho por MAPHARMANATURELLE.com.

El precio de los productos se debe pagar el día del pedido.
El pago se puede efectuar por tarjeta bancaria por el siglo CB.
Su numero de tarjeta bancaria esta dirigido por los servicios del banco, su pago se efectúa directamente a un banco en un entorno seguro sin pasar por el servicio de la empresa, garantizan la confidencialidad maxima de sus números (PAYZEN, CREDIT AGRICOLE) .

El pedido es validado por el cliente solo cuando el centro bancario dan el acuerdo. En caso de rechazo de los centros, el pedido será automáticamente anulado y el cliente será avisado por correo electrónico.

Por otra parte, MAPHARMANATURELLE.com tiene el derecho de rechazar un pedido en caso de un litigio con el cliente.

8. LITIGIOS

El presente contrato esta sumiso al derecho francés. MAPHARMANATURELLE.com no puede ser tenida responsable de los danos de cualquier tipo, material o de mal uso de los productos comercializados.

Es lo mismo para las modificaciones de los productos de los fabricantes. La responsabilidad de MAPHARMANATURELLE.com estará, en todo caso, limitada al precio total del pedido y no podrá ser responsable por errores simples o olvidos que se pueden quedar a pesar de las precauciones hechas en la presentación de los productos.

En caso de dificulta a la aplicación del presente contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de toda acción delante de la justicia, de buscar una solución amistosa, gracia a la ayuda de :

Una asociación profesional del sector, una asociación del consumidor o de otro tipo. No se debe olvidar que buscar una solución amistosa no interrumpe el plazo corto de garantia legal, tampoco el tiempo de la garantía contractual.

No olvidar que de manera general y baja reserva de la apreciación de los tribunales, el respecto de las disposiciones del presente contrato a la garantía contractual, el comprador debe cumplir sus compromisos financieros.

Las reclamaciones o contestaciones serán siempre recibidas con una atención particular, siempre que se expone la situación. En caso de litigio, el cliente hablar en prioridad con la empresa para obtener una solución amistosa.

En caso de un error de entrega o de productos deteriorados (el cliente recibe otro producto de lo pedido en el bono de entrega), el clienta tendra la posibilidad de la entrega del producto pedido con un bono de retorno del producto erróneo. (ver los precios).

9. GARANTIA Y RESPONSABILIDAD

Para las fechas de caducidad y de consumo indicadas deben ser respectadas por el cliente. En caso de no respecto MAPHARMANATURELLE.com no podrá ser responsable por los danos de cualquier tipo.

La responsabilidad de MAPHARMANATURELLE.com es siempre limitada al valor del producto causa, valor a su fecha de venta y sin posibilidad de amparo por la marca o la empresa que produce el producto.

Las informaciones descriptivas de los productos son indicativas, solo las informaciones del método de empleo dado por el fabricante y que se puede imprimir en su pagina web deben ser consideradas, no hay posibilidad de amparo por la marca o sociedad que produce el producto.

Las informaciones descriptivas de los productos son indicativos, solos las informaciones del método de empleo dado por el fabricante e imprimible en la pagina deben ser consideras para la utilización del producto.

En la hipótesis, el cliente tiene la garantía legal de evicción y de vicios escondidos (Art.1625 y los siguientes del Code Civil).

A condición que el comprador tiene la prueba del vicio escondido, el vendedor deben arreglar los danos (art.1641 y siguientes del code civil) ; si el comprador quiere contactar los tribunales, lo debe hacer en un periodo corto a partir del descubrimiento del vicio escondido (art.1648 du code civil).

Puede contactar con el servicio de clientes, abierto 5 días a la semana (lunes a viernes incluidos) al numero de teléfono siguiente : 0033468322057 o por correo a pharmacie.razimbaud@gmail.com (respuesta dada en 72 horas).

10. INFORMACIONES LÉGALES Y PROTECCION DE LOS DATOS

La información nominativas recolectadas a los fines de la venta a distancia es obligatoria, estas informaciones son indispensables para el tratamiento y el envió de los pedidos, para realizar las facturas y contratos de garantías.
La falta de información da lugar a la no validación del pedido. Como dice la ley informática y libertas, el tratamiento de las informaciones nominativas relativas a los clientes a tenido una declaración a la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

El cliente dispone (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación y de supresión de los datos que le corresponde, lo puede pedir a MAPHARMANATURELLE.com. Además MAPHARMANATURELLE.com no puede comunicarlos, gratuitamente o en cambio económico, los datos de sus clientes a otros.

Los datos de salud están almacenados en un sistema informático idéntico a las oficinas de las farmacias tradicionales, la aceptación de las condiciones generales de venta autoriza MAPHARMANATURELLE.com a almacenar los datos.

Como lo dice la ley informática y de liberta MAPHARMANATURELLE.com informe sus clientes de los derechos de accesos y de rectificación de los datos a caracteres personales y en ausencia del derecho de oposición por la creación de su cuenta y del cuestionario que hacen.