Protection des données personnelles

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Sur le site www.mapharmanaturelle.com, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

En utilisant notre site, vous acceptez que certaines données vous concernant soient collectées et traitées par MaPharmaNaturelle, en qualité de responsable de traitement, conformément à la réglementation en vigueur, notamment :

  • la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (dite « Informatique et Libertés »),
  • le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016.

Sécurité et confidentialité des données

MaPharmaNaturelle met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

Nous veillons notamment à empêcher tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation de vos données.

En cas de violation de données personnelles :

  • une notification sera effectuée auprès de la CNIL dans les meilleurs délais,
  • et vous serez informé si cette violation est susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés.

Utilisation des cookies et outils de tracking

Afin d’améliorer votre expérience utilisateur et nos services, MaPharmaNaturelle utilise des outils d’analyse tels que Google Analytics.

Ces outils permettent d’analyser la fréquentation du site et votre navigation. Les données collectées peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

L’adresse IP est anonymisée avant transmission lorsque cela est possible.

Vous pouvez refuser ce suivi :

Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes et de la relation client
  • envoi d’informations commerciales et newsletters
  • amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience
  • réalisation de statistiques et analyse des comportements d’achat
  • gestion des avis clients
  • participation à des jeux-concours

Sécurité des paiements

Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés via le prestataire Adyen, conforme aux normes de sécurité SSL.

Les données bancaires :

  • sont cryptées,
  • ne transitent jamais par nos serveurs,
  • ne sont ni stockées ni accessibles par MaPharmaNaturelle.

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit d’opposition
  • droit à l’effacement
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité des données
  • droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Le droit à la portabilité concerne uniquement les données fournies directement par l’utilisateur ou générées par son activité (ex : historique de commandes).

Exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :

  • via le formulaire de contact du site
  • ou par courrier à :

Pharmacie Bourdin
MaPharmaNaturelle.com
1 Bd du Roussillon
CC Razimbaud
11100 Narbonne – France

Merci de préciser vos nom, prénom, adresse postale et adresse email.

Suppression de votre compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données :

  • directement depuis votre espace client
  • via le formulaire de contact
  • ou par courrier à l’adresse ci-dessus

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de rester informé des éventuelles mises à jour.