Politique de confidentialité et de gestion des cookies

1. Identification de l’éditeur

Pharmacie RAZIMBAUD
SARL au capital de 50 000 €
1 boulevard du Roussillon – 11100 Narbonne

Email : [email protected]
Téléphone : 09 78 25 03 17
Fax : 04 68 65 37 70

Licence : 11#000151
RPPS : 110002094
TVA intracommunautaire : FR69818524043
RCS Narbonne : 818 524 043
SIRET : 818 524 043 00010
Code APE : 4773Z – Commerce de détail de produits pharmaceutiques en magasin spécialisé

2. Préambule

Dans le cadre de l’exploitation de son site internet, Pharmacie RAZIMBAUD est amenée à traiter des données personnelles, y compris des données de santé, en qualité de responsable de traitement.

La dispensation de médicaments par voie électronique ne permet pas l’alimentation du Dossier Pharmaceutique.

La Pharmacie attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

3. Objet de la politique

La présente politique vise à informer les utilisateurs des modalités de collecte, d’utilisation et de traitement de leurs données personnelles, ainsi que de leurs droits, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés » et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

4. Dans quels cas collectons-nous vos données ?

Vos données peuvent être collectées notamment lors :

de la création de votre compte ;

du passage d’une commande ;

d’une demande de renseignement ou de livraison ;

du suivi de la relation client ;

de l’envoi d’offres commerciales ou de newsletters ;

de la navigation sur le site.

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales à tout moment via le lien présent dans nos emails.

5. Quelles données sont collectées ?

Les catégories de données susceptibles d’être collectées sont notamment :

données d’identité (nom, prénom, adresse, email…) ;

données de paiement ;

informations relatives aux commandes ;

données liées à la relation client (retours, avis, échanges) ;

données de facturation ;

données de connexion (date, heure, adresse IP, pages consultées…).

Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque. Leur absence peut empêcher la fourniture du service concerné.

6. Finalités du traitement

Les données sont utilisées notamment pour :

la gestion des comptes clients ;

le traitement des commandes, paiements, livraisons et retours ;

le service client et après-vente ;

la gestion commerciale et marketing ;

la mesure de la satisfaction ;

la personnalisation des offres et la prospection commerciale.

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles :

aux services internes (client, marketing, comptabilité, web) ;

aux prestataires et partenaires contractuels ;

aux autorités légalement habilitées, le cas échéant.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans, sauf obligation légale contraire.

9. Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur :

l’exécution d’un contrat ;

votre consentement ;

l’intérêt légitime de la Pharmacie ;

une obligation légale.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez :

d’un droit d’accès ;

d’un droit de rectification ;

d’un droit d’opposition ;

d’un droit à l’effacement ;

d’un droit à la limitation du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits à l’adresse :
[email protected]
ou par courrier au 1 boulevard du Roussillon – 11100 Narbonne.

Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier votre identité.

11. Sécurité des données

La Pharmacie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données.

Cela inclut notamment :

le chiffrement des mots de passe ;

des procédures sécurisées de récupération d’accès ;

des engagements contractuels de confidentialité avec les sous-traitants.

12. Sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
La Pharmacie RAZIMBAUD ne saurait être tenue responsable des politiques de confidentialité ou des contenus de ces sites.

Politique relative aux cookies

Pourquoi cette politique ?

Elle a pour objectif de vous informer sur l’utilisation des cookies lors de votre navigation et sur vos droits en la matière.

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Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal permettant d’enregistrer des informations relatives à votre navigation.

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Les réseaux sociaux concernés peuvent collecter des données si votre session est active sur leur plateforme.

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Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment.
Dernière mise à jour : 12/02/2026